ご利用ガイド

ご注文について

◆ご注文方法

STEP１
商品ページより、ご希望の商品の色・サイズ・数量などを選択して「カートに入れる」。

STEP２
カートページへ移動したら、ご注文商品をご確認のうえ、「ご購入手続き」へ。ギフトラッピングやお届け希望日、ご要望・ご質問がある場合には、連絡事項欄にご記入いただき「保存」してください。
※前回の連絡事項がそのまま残っている場合がございます。カート内で必ずご確認ください。
※ご要望の内容によってはお承りできない場合がございます。その際メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

STEP３
お客様情報ページへ移動したら、会員の方は「メールアドレス」「パスワード」を入力してログインしてください。
会員登録されていないお客様もご注文ができます。お客様情報を入力いただき「配送方法の選択へ進む」。
Shop Pay、PayPal、Google Payで簡単な決済サービスもご利用できます。

STEP４
配送方法ページでお届け先住所をご指定ください。「変更」よりお届け先住所を選択または新規登録をしてお届け先をご指定ください。メールアドレスと配送先情報をご確認のうえ「お支払いへ進む」。
※複数お届け先がある場合は、大変恐れ入りますが、1件ずつご注文をお願いいたします。

STEP５
お支払い方法を選択して必要項目を入力してください。
請求先住所をご注文者様本人名義に選択のうえ「今すぐお支払い」。
※ご注文者様本人名義の確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、請求先住所がお間違いないかご注意ください。

STEP６
ご注文完了ページへ移動したら、ご注文手続き完了です。
ご注文完了後、自動配信メールが届きますのでご確認ください。
確認メールが2日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号をご明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆メール設定について
お客様の受信設定により、メールがブロックされる、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。ご使用のメールアドレスの設定をご確認くださいますようお願いいたします。
特に携帯電話各社のキャリアメールは、自動配信メールが届きにくい状況となっています。メールアドレスを変更されるか、メール受信リストに以下アドレスをご登録ください。

当店メールアドレス：shop@nakayamashouji.co.jp

配送・送料について

◆送料について
送料は全国一律660円（税込）です。
ご注文商品は当店の指定する配送業者（ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便）にてお届けいたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。追加送料は、660円（税込）を引いた金額の送料をいただきます。

1配送先につきお買い上げ金額11,000円（税込）以上で送料が無料となります。

◆配送について
在庫品の場合、注文確定日より3営業日以内に発送いたします。（但し、商品により若干異なります。）
在庫がない場合は、お届けまでにお日にちがかかりますのでご了承ください。その際、当店よりメールにてご連絡を差し上げます。
※一部離島や悪天候、交通事情、配送混雑により、上記より遅れる場合がございます。
※配送地域は日本国内に限らせていただきます。

◆配送日時の指定について
ご注文日から7日後以降のご指定日を承っております。
カート内の連絡事項欄にご記入ください。
［時間指定］以下の配達時間指定にて承ります。
午前中・14時頃～16時頃・16時頃～18時頃・18時頃～20時頃・19時頃～21時頃

※指定配送業者によりお時間が前後する場合がございます。
※お届け地域、悪天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

◆当店にご注文商品が戻ってきた場合
ご注文商品の発送後、お客様の長期不在や受取拒否などにより、当店にご注文商品が戻ってきた場合、ご注文商品をキャンセルまたは再送させていただきます。その際、お客様には送料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。送料無料の場合でも発生いたしますので予めご了承ください。

※お使いのクレジットカード会社の締め日の都合上、一旦引き落とし後、翌月以降にご請求となる場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

◆クレジットカード決済
VISA、Master Card、American Express、JCB

◆Apple Pay

※対応しているクレジットカード会社はMastercard、American Express、JCBです。

◆Google Pay

※対応しているクレジットカード会社はVisa、Mastercard、American Expressです。

◆Shop Pay

※対応しているクレジットカード会社はVisa、Mastercard、American Express、JCBです。

◆注意事項
※お支払い回数は1回です。
※ご注文者様本人名義のクレジットカードをご利用ください。ご本人名義以外のカードはご利用できません。
※安全にご利用いただくために、セキュリティコードによる本人認証を導入しております。
※クレジットカード情報に不備がある場合、当店よりお客様確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。
※クレジットカードの引き落としは、各カード会社の規約に基づきます。予約商品やご注文のタイミングによっては、商品お届け前に引き落とし日を迎える場合がございます。当店では引き落とし日の変更や請求日の調整はできません。予めご了承ください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングに関するご希望は、カート内の連絡事項欄より承ります。
ラッピングに関する確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
現在メッセージカードの対応はしておりません。お客様からのメッセージのお預かりや作成はいたしかねますのでご了承ください。
お届け先様へ直接配送する場合は、ご購入手続きの配送方法ページでお届け先様のご住所を新規登録してご注文ください。
複数商品をご注文いただいた場合、全ての商品にギフトラッピングさせていただきます。ギフトラッピング不要の商品がある場合は、その旨のご指示を連絡事項欄にご明記ください。商品の種類が複数ある場合は、付箋などで商品が分かるようにして梱包いたします。

◆包装をご希望の場合
カート内の連絡事項欄に「包装」ご記載ください。包装紙はブラウンでご用意しております。

包装紙：ブラウン

包装イメージ

◆リボンラッピングをご希望の場合
2種類の中からお選びいただき、カート内の連絡事項欄に「リボンAorB」をご記載ください。
※のしをご希望の場合、贈りもののマナー上、リボンはつけられません。

リボンA：クリーム

リボンB：ゴールド

リボンA：クリーム　太めのリボンなので、タオルや大きいプレートなどの大きい化粧箱におすすめです。
リボンB：ゴールド　細いリボンなのでペアグラス、取分皿セットや小ぶりの商品におすすめです。

◆のしをご希望の場合
カート内の連絡事項欄に「のし」とご記載いただき、①～③のご指定内容をご明記ください。のしの仕様がご不明の場合は、用途により承りますので用途をご記載ください。
※のしをご希望の場合、贈りもののマナー上、リボンはつけられません。
①表書き（御祝、寿・御結婚祝・内祝、御出産祝・内祝、御礼、記念品、その他）
②名入れ（お名前、連名、会社名など）
③外のしor内のし（ご指定がない場合は全て外のしとなります。）

「外のし」指定イメージ

「内のし」指定イメージ

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更及びキャンセルは、商品発送前日まで承ります。ご注文商品の変更は、一度キャンセルさせていただきますので、再度ご注文をお願いいたします。ご状況によりお受けできない場合がございます。まずはお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文後、都合により販売終了となっている商品もございます｡その場合、大変申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます｡

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品お届け後７日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品・交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

◆不良品や誤配送について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、直ちに返品・交換手続きをさせていただきます。
商品に明らかな不備があった場合は、商品の交換もしくはご返金をさせていただきます。
※事前にご指摘いただいていない破損や汚損、故障、不備があった場合、交換・返品・返金の対応はいたしかねます。

◆配送中の事故について
配送中の事故での汚損・破損・故障・不備が発生した場合は、引き取り交換をさせていただきます。商品が確保できない場合やお届けにお日にちがかかる場合は、ご返金させていただきます。予めご了承ください。

◆お客様都合による返品
お客様のご都合による返品は、未使用品に限り承ります。ご返送の送料をお客様にてご負担いただけますようお願いいたします。ご返品商品の到着を確認次第、ご返金手続きをいたします。
※送料無料でお送りしたものを返品される場合、発送時送料を差し引いてのご返金となります。
※事前に返品理由にご指摘いただいていない破損や汚損、故障、不備があった場合、交換・返品・返金の対応はいたしかねます。

次の商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
1. 一度ご使用された商品
2. 食料品、飲料品、産地・メーカーからの直送品（開封・未開封に関わらず）
3. 肌着、履物、ピアス、化粧雑貨など、直接地肌に着用された商品
4. 植物、生花の商品
5. お客様の責任による汚損・破損・故障・不備などが生じた商品
6. 商品ページや特集ページに「返品・交換・キャンセル不可」と明記された商品
7. クーポンをご利用された商品やセール品

納品書について

ご注文者様お届けの場合、納品書を同梱して発送いたします。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、納品書を同梱しておりません。納品書の別送はしておりませんので、発送メールにてご確認ください。

領収書について

◆クレジットカードでお支払いの場合
ご利用のクレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

◆当店発行の領収書をご希望の場合
カート内の連絡事項欄に「領収書希望」をご記載いただき、「宛名」「但書き」をご明記のうえご注文ください。ご注文商品発送後、ご注文者様請求先住所へ領収書を郵送いたします。

◆注意事項
※宛名や但書きのご指定がない場合は、「宛名：ご注文者様」、「但書き：お品代」で発行いたします。
※但書き内に「クレジットカード支払い」などのお支払い方法を記載させていただきます。
※日付はご購入日、お支払い金額は商品代＋送料となります。

会員登録について

当店では会員登録なしでもお買い物いただけます。
会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。会員登録は以下の特徴がございます。
・お客様情報を入力する手間が省け、スムーズにお買い物ができます。
・ご注文履歴を確認できます。
・お届け先一覧を利用できます。
・メルマガ等でお得な情報やクーポン・セール情報を受け取ることができます。

◆アカウント登録の解除
登録の解除をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
解除後、情報はすべて消却されます。情報の復活もできませんのでご了承ください。

お問い合わせ先について

オンラインセレクトショップ にちにち悠々 コールセンター
◆フリーアクセス　0800-800-3646
◆メール　お問い合わせフォームはこちら
営業時間　10：00～17：00（土日祝日及びGW・夏季休暇・年末年始を除く）
※メールでお問い合わせをいただいた場合、2営業日以内にご連絡差し上げます。